Conditions Générales de Vente

1. Société Urban Moto Trail

Urban Moto Trail est un service de location de motos trail et de scooters électriques, opéré par la société ISTASSAL.

Coordonnées :
MAGASIN N°02 – COM IMM N°01 RÉSIDENCE MIFTAH SAHILL
QUARTIER ANZA – ROUTE ESSAOUIRA
AGADIR 80000 - MAROC
ICE : 0034954480000024
IF : 65955213
Email : [email protected]
Téléphone : +212 7 80 16 60 46
Horaires : 8h00 - 22h00, tous les jours

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les visiteurs et utilisateurs du site urbanmototrail.com et à l'intégralité des services proposés. La réservation et la location de véhicules impliquent automatiquement l'acceptation et le respect de ces Conditions Générales de Vente.

3. Conditions d'éligibilité

Pour louer un véhicule chez Urban Moto Trail, vous devez :

4. Comportement et règles de sécurité

Urban Moto Trail se réserve le droit d'annuler une location ou de refuser la participation de tout client dont la conduite ou le comportement compromettrait la sécurité, le bon déroulement de la location, ou les droits d'autres utilisateurs.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation pour motif de comportement inapproprié ou non-respect des conditions de sécurité.

5. Alcool et substances illégales

Il est strictement interdit de :

Toute violation de ces règles entraînera l'annulation immédiate de la location sans remboursement.

6. Conditions météorologiques

Urban Moto Trail ne peut être tenu responsable des conditions météorologiques défavorables imprévisibles pendant votre location. Cependant :

7. Responsabilité du client - Dégâts matériels

Le client sera tenu responsable de tous les dégâts occasionnés au véhicule loué, qu'ils résultent de négligence, d'accident ou d'usage inapproprié, jusqu'à un plafond de 1 500 € (mille cinq cents euros).

Une caution en espèces sera demandée à la prise en charge :

Cette caution sera restituée en totalité après inspection du véhicule à la fin de la location, à condition qu'aucun dommage ne soit constaté. En cas de dégâts, le montant des réparations sera déduit de la caution.

8. Inspection et évaluation des dégâts

Une inspection détaillée du véhicule aura lieu :

Des photographies et/ou vidéos seront prises lors de l'inspection. Le coût des réparations sera déterminé en référence aux tarifs des constructeurs avec majoration de 40% pour frais d'expédition et 20% pour TVA.

9. Assurance

Urban Moto Trail recommande vivement à tous les clients de souscrire à une assurance voyage incluant la couverture des accidents de moto et le rapatriement sanitaire. Cette assurance n'est pas obligatoire mais hautement recommandée pour votre sécurité et protection.

10. Permis et équipement de sécurité

Le permis de conduire doit être valide et correspondre à votre pays de résidence. Vous assumez toute responsabilité concernant le respect de la réglementation marocaine en vigueur.

Le casque est obligatoire. Si vous ne disposez pas du vôtre, un casque de sécurité agréé vous sera fourni à la prise en charge. Des gants de protection seront également mis à votre disposition si souhaité.

Vous vous engagez à respecter toutes les directives de sécurité fournies par le personnel d'Urban Moto Trail et à adapter votre conduite aux conditions de circulation marocaines.

11. Documents requis à la prise en charge

Lors de la prise en charge du véhicule, vous devez présenter :

Les documents peuvent être présentés soit à notre bureau d'Agadir, soit à un point de rendez-vous convenu, en personne ou via vérification virtuelle selon les modalités à convenir avec Urban Moto Trail.

12. Réservation et paiement

Méthodes de paiement acceptées :

Les paiements partiels peuvent être convenus directement avec Urban Moto Trail par téléphone, WhatsApp ou email. Le solde doit être réglé avant la prise en charge du véhicule.

Votre devise de facturation sera l'Euro (EUR).

13. Annulation et remboursement

Délai d'annulation : 24 heures minimum avant la date de location

Politique d'annulation :

Sur présentation de justificatifs valables, le client pourra demander un report de sa location à une date ultérieure. Les sommes versées resteront créditées pendant 12 mois.

14. Retards et frais supplémentaires

En cas de retard à la restitution du véhicule, des frais seront appliqués sur la base d'une facturation horaire. Le montant exact sera déterminé lors de la prise en charge en fonction du type de véhicule.

Les frais de retard sont à discuter et convenir entre le client et le personnel d'Urban Moto Trail au moment de la restitution.

15. Limitation de responsabilité et risques

Le client assume l'intégralité des risques inhérents à l'utilisation d'une moto ou d'un scooter. Le client reconnaît les dangers potentiels de la conduite et accepte l'entière responsabilité de ces risques.

Le client renonce à toute réclamation contre Urban Moto Trail, ses employés ou représentants pour tout dommage personnel, perte ou blessure survenu pendant la location, sauf en cas de faute intentionnelle d'Urban Moto Trail.

Toute plainte ou réclamation doit être portée immédiatement à la connaissance du personnel d'Urban Moto Trail et ne pourra être prise en considération ultérieurement.

16. Pannes mécaniques

Urban Moto Trail décline toute responsabilité pour les retards occasionnés par une panne mécanique du véhicule loué. Le véhicule de remplacement ne pourra être fourni qu'à titre de courtoisie et selon la disponibilité.

Urban Moto Trail s'engage à fournir une assistance mécanique si possible, mais n'assume pas les coûts ou délais supplémentaires.

17. Périmètre géographique

Il n'existe aucune restriction géographique. Vous pouvez utiliser le véhicule loué dans toutes les régions du Maroc sans limitation de zone. Cependant, vous restez responsable du respect de la réglementation routière marocaine et des règles de conduite applicables dans chaque région.

18. Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Tout contenu sur le site urbanmototrail.com, incluant photos, vidéos, descriptions et designs, est la propriété exclusive d'Urban Moto Trail. Vous ne pouvez pas reproduire, copier, modifier ou utiliser ce contenu sans autorisation expresse.

Toute violation des droits d'auteur entraînera des poursuites légales appropriées.

19. Droit applicable

Ces Conditions Générales de Vente sont régies par la législation marocaine. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux marocains compétents.

20. Modifications des Conditions Générales

Urban Moto Trail se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront affichées sur ce site. Votre utilisation continue du service après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales de Vente ou nos services, veuillez nous contacter :